Espaces de travail : qui pense aux salariés du « back office » ? #Qualité de vie au travail
" On pense que l’on fait de la concertation après avoir envoyé un sondage pour recueillir les attentes... ou laissé le choix du papier peint "
Ouvriers, laborantins, manutentionnaires, ils ne sont pas dans la lumière et font pourtant « tourner » la société de services. Denis Maillard les appelle les travailleurs du « back office ». Pauline Rochart, consultante, spécialiste des pratiques d’intelligence collective. et Raphaël Beziz, cofondateur de l’agence YouMeO, se sont interrogés sur leurs espaces de travail, très loin des openspace clairs et urbains des entrepreneurs et des travailleurs du « front office ».
