Gilles Babinet : « l’expérience utilisateur est l’oubliée des services publics » #Services Publics #Technologie
Dans un rapport sur les enjeux numériques des territoires, publié sur fond de Grand Débat, Gilles Babinet, digital champion auprès de l’Union européenne, tire le bilan décevant de la numérisation du service public et de l’état de l’éducation numérique dans les zones rurales et périurbaines. Pour combler ce retard, dont les effets alimentent le mouvement des « gilets jaunes », il propose de replacer le citoyen au centre du processus de conception des politiques publiques françaises.
