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@La Tribune 
7 mars 2018 16:22

Le conseiller virtuel d’Orange Bank assure plus d’une conversation sur deux

"  Près de 20% des conversations ont lieu en dehors des jours et horaires d'ouverture du centre de relation clients  "

Djingo, le conseiller virtuel d’Orange Bank tournant à l’intelligence artificielle d’IBM Watson, a réalisé 400.000 conversations avec des clients depuis novembre. André Coisne, le directeur général de la filiale bancaire de l’opérateur, nous confie sa satisfaction devant les progrès effectués par ce système apprenant.

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