Avec la crise sanitaire, certaines préfectures ont choisi d’accélérer la dématérialisation des premières demandes ou des renouvellements de titres de séjours. Les personnes se retrouvent désormais fréquemment contraintes de passer par une plateforme saturée et disponible uniquement en français. Résultat : certaines se retrouvent en situation irrégulière, alors même qu’elles disposent de tous les éléments pour obtenir un titre de séjour.