Alors que la plateforme Zoom s’impose dans le quotidien des actifs depuis plusieurs années, elle compte aller plus loin grâce à l’intelligence artificielle. De nouvelles fonctionnalités modifient (déjà) en profondeur les relations entre les managers et leurs équipes, tout en réduisant la surcharge numérique. Interviews croisés à Londres de Steve Rafferty, dirigeant Europe et de Louise Newbury-Smith, directrice Angleterre chez Zoom.