Au travail, une bonne communication est un levier de performance et de cohésion clé, notamment pour les managers. Encore faut-il savoir être à l’écoute de tous, faire preuve de bienveillance et d’empathie pour s’adapter aux différents profils qui constituent une équipe. Découvrez les conseils d’Emmanuel Chila, coach et expert en communication, auteur du livre Et si je parlais pour être vraiment compris ? (Eyrolles), pour mieux communiquer et éviter les travers les plus courants.