Un turn-over élevé est pour d’aucuns une opportunité d’apporter du sang neuf, mais le laisser s’installer n’est certainement pas à faire. C’est un risque de ne pas trouver de remplaçant, de perte de compétence, d’expérience, de charge de travail accrue pour le reste de l’équipe. Cela donne un mauvais message aux collaborateurs qui restent et qui se sentent dévalorisés. Par Charles Cuvelliez, Belfius Banque et Assurance, Département Risques et Patrick Devis, Directeur des Ressources humaines, Belfius Banque et Assurance (Belgique).