Dans les professions face au public, maîtriser ses émotions devient un travail #Travail
Opérateurs en centre d’appels, infirmières, salariés des pompes funèbres… De nombreux professionnels doivent contrôler leurs émotions pour mener à bien leur mission. Un « jeu d’acteur » exigeant, qui présente des risques pour leur santé mentale.
