Avec Uber Direct, «votre commerçant n’est plus votre boucher ou votre libraire mais Uber» #Uberisation

La plateforme offre un nouveau service de livraison rapide à destination de tout type de détaillant en prétendant vouloir aider le commerce local. Mais pour le sociologue Vincent Chabault, il va surtout accaparer la relation client et accélérer son déclin.