Avec Uber Direct, « votre commerçant n’est plus votre boucher ou votre libraire mais Uber » #Uberisation

La plateforme offre un nouveau service de livraison rapide à destination de tout type de détaillant en prétendant vouloir aider le commerce local. Mais pour le sociologue Vincent Chabault, il va surtout accaparer la relation client et accélérer son déclin.