La stratégie est une chose, l’opérationnel en est une autre. Au quotidien, les salariés se confrontent au réel et à son lot de difficultés qui n’avaient pas été anticipées par les dirigeants et les managers. Ces derniers doivent développer une intelligence des situations concrètes afin d’apporter des solutions adaptées à leurs équipes. Regards croisés d’Albert David, professeur en management à l’Université Paris Dauphine-PSL, Laurence Devillairs, philosophe, Cécile Lassus-Carrois, DRH du groupe Vyv.