Remplacés par l’IA, les employés des tchats d’e-commerce ne comptent pas se laisser faire #Conditions de travail
Pour quelques euros, leur rôle était de répondre aux questions des clientes sur des sites comme Sephora, la Fnac ou Cdiscount. Brutalement remplacées par l’IA et isolées, ces travailleurses s’organisent pour faire valoir leurs droits.