Les congés d’été sont à la fois le moment de l’année où l’on a envie et besoin de tout oublier, tout couper pour revenir ressourcé, en forme. Et à la fois un moment de calme dont on souhaite profiter pour mettre à plat certains sujets, prendre du recul pour revenir plus au clair. Découvrez les conseils de Delphine Zanelli, conférencière, facilitatrice et dirigeante de L’Entreprise de demain, dans sa troisième chronique.
Le nombre de secrétaires de direction, métier à prédominance féminine, s’est massivement réduit. Les héritières des assistantes des années 1960 sont plus qualifiées, travaillent parfois à distance, et pour plusieurs personnes.
Êtes-vous victime de « micro-management » de la part de votre responsable ? Pour répondre à cette question, imaginez la scène fictive suivante : Marc se rend chez Kelly, sa responsable, pour lui faire part de quelques préoccupations concernant l’équipe et un nouveau projet qui vient d’être lancé. Lorsqu’il frappe à la porte, il entend un bref « entre ». Dans le bureau, Kelly semble occupée, tapant frénétiquement sur son clavier. « Je suis avec vous dans une minute », lui dit-elle, tout en consultant son téléphone et en cochant des éléments sur une liste en papier.
La pandémie de Covid-19 mais aussi les transformations sociétales à l’œuvre autour de la question du changement climatique interrogent notre rapport au monde et les choix de société associés. Notamment, devient fondamentale la question de penser nos activités humaines – et donc le management – autour d’une éthique du « tenable », c’est-à-dire une éthique considérant tout ce que nous faisons pour maintenir, perpétuer et réparer notre « monde », de sorte que nous puissions y vivre aussi bien que possible.
Les salariés du service client du fournisseur d’eau, sous-traité à la multinationale Teleperformance, sont incités à proposer une assurance malgré les difficultés financières des clients, aggravées par l’inflation. Ce « conflit de valeurs » durcit une situation de souffrance professionnelle déjà criante, alerte l’inspection du travail.
Presque tous les dirigeants sont passés par cette expérience désagréable. Selon leur tempérament, ils cherchent à savoir ce qu’ils ont raté dans leur relation avec leur collaborateur ou le blâment pour cette ingratitude.
C’est en s’appuyant sur sa longue et riche vie professionnelle en entreprise que l’entrepreneuse française Céline Schillinger a écrit son ouvrage « Dare to Un-Lead : L’art du leadership relationnel dans un monde fragmenté », sélectionné par la Thinkers50 New Management Booklist de 2023.
La communication non violente (CNV) est un levier vertueux à plus d’un titre. Appliqué en entreprise, le concept, théorisé par le psychologue américain Marshall Rosenberg, vise à instaurer un mode de communication et de management tourné vers l’écoute et la bienveillance. De quoi susciter engagement et performance.
Surcharge mentale, fatigue chronique, manque de temps de récupération… Les conséquences de l’hyperconnexion sont nombreuses mais encore trop souvent sous-estimées. Alors que 30 % des salariés sont hyperconnectés, selon l’étude « Hyperconnexion : les dessous du mail » menée par Cog’X et Lecko (1), quelles bonnes pratiques mettre en place pour trouver un meilleur équilibre ? Que peuvent notamment faire les managers pour eux-mêmes et pour leurs équipes ? Comment réussir à déconnecter pendant les vacances d’été ? Découvrez les conseils de Paul Brazzolotto, docteur en psychologie cognitive chez Cog’X.
Il suffirait de convaincre les salariés du bien-fondé de leur activité, quand bien même serait-elle nuisible pour la société, pour qu’ils retrouvent le sens du travail et leur fidélité à l’entreprise ? Un peu court, estime la journaliste du « Monde » Anne Rodier dans sa chronique.
Beaucoup d’entreprises affichent le droit à l’échec comme une valeur fondamentale. Mais, concrètement, comment l’incarner au quotidien et passer d’une culture de la sanction à une culture de l’apprentissage ? Vincent Giolito, enseignant chercheur à EMLyon Business School, et Sébastien Joarlette, consultant en management et transformation au cabinet Oresys, partagent leurs points de vue sur les bonnes pratiques managériales à développer pour que le droit à l’erreur soit vraiment autorisé et bénéfique pour tous.
Il n’est jamais évident de voir l’un de ses collaborateurs partir, surtout lorsqu’il s’agit d’un talent prometteur et que son départ s’impose comme une mauvaise surprise. Sans virer paranoïaque, quels sont les signes qui peuvent vous mettre la puce à l’oreille, et qui sait, vous permettre de renverser la vapeur ?
Au travail, une bonne communication est un levier de performance et de cohésion clé, notamment pour les managers. Encore faut-il savoir être à l’écoute de tous, faire preuve de bienveillance et d’empathie pour s’adapter aux différents profils qui constituent une équipe. Découvrez les conseils d’Emmanuel Chila, coach et expert en communication, auteur du livre Et si je parlais pour être vraiment compris ? (Eyrolles), pour mieux communiquer et éviter les travers les plus courants.
Ce n’est pas le fort de tous. Communiquer avec des non-dits présuppose que les personnes disposent des mêmes codes, valeurs et niveaux de compréhension. Mais les malentendus pullulent dans les organisations, surtout quand beaucoup désormais travaillent à distance.
Pour se différencier et créer de la rétention, les entreprises et les managers peuvent cultiver leur signature managériale. Souvent incarnée par une formule ou une valeur forte, elle définit un cap pour les pratiques et les postures managériales, tant sur le plan individuel que sur le plan collectif.
Enjeux environnementaux, digitalisation et intelligence artificielle, nouvelles manières de travailler… À l’occasion de la 20ème semaine pour la qualité de vie et des conditions de travail, qui se déroule du 19 au 23 juin 2023 et a cette année pour thème « Transitions et travail, on en parle ? », découvrez dans le replay de notre webinar les regards croisés de trois experts sur le rôle des managers et des dirigeants dans la gestion du changement.
La maîtrise des outils en ligne pour accéder à son planning ou gérer des commandes en ligne est devenue une compétence de base pour les salariés, quel que soit leur secteur d’activité professionnelle. L’intérêt pour les employeurs dépasse la productivité.
Signe des temps, plusieurs ouvrages démystifient le nouvel âge des pratiques managériales qui prônent le bien-être et l’amusement des salariés.
Innover sans détruire aucun marché et aucun emploi, c’est contribuer à apaiser notre société, estiment Chan Kim et Renée Mauborgne. Rencontre en exclusivité pour « Les Echos » avec les deux célèbres professeurs (Insead), à l’occasion de la publication de «Beyond Disruption», leur dernier ouvrage.
Face aux tensions à l’embauche et au marché du travail souvent favorable aux candidats, de très nombreux employeurs peinent à pourvoir les postes vacants. Et les managers, souvent associés à ce processus, n’ont pas toujours les clés pour réussir à constituer ou renforcer leur équipe. Antoine Freysz, auteur du livre La méthode pour recruter les meilleurs (Eyrolles), apporte de précieux conseils en la matière.
On estime qu’environ 1 employé sur 4 souffre d’hyperstress, c’est-à-dire d’un stress chronique qui affecte la santé physique et mentale. Comment réduire le stress dans nos journées de travail ? Découvrez les regards croisés de 5 personnalités présentes lors de l’événement « Better at stress » organisé par la start-up moka.care.
La dernière enquête de l’institut Gallup « State of the Global Workplace » montre un niveau d’engagement des employés français qui reste bas et stable. Comment l’expliquer ? Quels leviers pour (ré)engager les salariés ? Quel rôle pour les managers ? Olivier Grau, consultant senior chez Gallup, décrypte ce phénomène et évoque les pistes d’améliorations.
« Qu’est-ce que je vais bien pouvoir faire à dîner ? ». Ce n’est pas la réflexion d’un chef étoilé en stress dans un palace, mais un exemple de fatigue décisionnelle du manager qui rentre chez lui après une journée au cours de laquelle il a tout réglé. Nos conseils pour la surmonter.
Les médias et les experts ne cessent de nous le dire, nous sommes rentrés dans un monde imprévisible secoué par des crises de toute nature, sanitaires, climatiques, géopolitique, sociales et même civilisationnelles.
En 2021, deux responsables de ressources humaines étaient tuées en Drôme-Ardèche et dans le Haut-Rhin. Le meurtrier présumé est jugé à partir de mardi à Valence. Ce drame met en exergue le travail des DRH, parfois mal-aimés au sein de l’entreprise.
Les entreprises sont confrontées à un taux croissant d’absentéisme lié à un sentiment de dégradation des conditions de travail. S’il n’est pas simple de pallier l’absence de salariés, il est encore plus compliqué de pallier celle de ceux qui sont là… sans l’être. Gros plan sur les dégâts du présentéisme, mal invisible et silencieux.
Alors qu’ils ont été «à l’abri» pendant des décennies, les transformations du monde du travail rendent les cadres plus vulnérables. Leurs carrières ne sont plus toutes tracées comme jadis.
En intégrant des freelances dans vos équipes et vos projets, vous pouvez bénéficier d’une plus grande flexibilité, d’une expertise précieuse et de nouvelles perspectives. C’est une tendance qui prend de l’ampleur, et les cadres avertis savent qu’il est essentiel d’apprendre à travailler avec des indépendants. Mais concrètement, comment s’y prendre pour instaurer une bonne relation et collaborer efficacement ?
Vouloir évoluer est un processus naturel en entreprise. D’ailleurs, bon nombre d’évolutions professionnelles, de nos jours, entourent l’ascension au poste de manager. Pour autant, le management est avant tout une compétence plus qu’un poste à part entière. Et il n’est pas dit que les personnes souhaitant progresser au sein de l’entreprise souhaitent devenir managers.
Alors qu’un Français sur deux estime que la fonction managériale est plus difficile à exercer aujourd’hui que par le passé, comment réinventer la relation entre les managers et leurs collaborateurs ? Entre quête d’autonomie, de sens et de reconnaissance, quels sont les ingrédients clés pour instaurer une performance durable ?
